Factio Websites


Política de Privacidade

Na Factio Websites, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. É política respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Dessa forma, a Factio Websites, inscrita no CNPJ sob o nº XXX, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1- Quais informações pessoais coletamos?

Quando se registra nos nossos Serviços, se inscreve em nossa newsletter ou usa qualquer um dos nossos serviços, ou quando entra em contato conosco diretamente por qualquer canal de comunicação (WhatsApp, e-mail ou redes sociais) seja para orçamento ou informações adversas, você poderá nos enviar informações pessoais como seu nome e sobrenome, data de nascimento, número de telefone, profissão, endereço de correspondência e de e-mail, informações pessoais de pagamento (no caso de usuários com serviços pagos), informações pessoais que incluir nas suas comunicações conosco e informações pessoais contidas em documentos de identificação (como uma cédula de identidade) para cadastro e emissão de nota fiscal, bem como controle de serviços ofertados.
Também recolhemos todas as mensagens que nos envia através dos meios de comunicação direta e podemos recolher dados que fornece no Formulário de Criação de Site ou Portfólio (como texto e fotos que carrega para utilizar nos seus projetos conosco).
Utilizamos esses dados para operar, manter e lhe fornecer as ferramentas e funcionalidades do serviço prestado, para comunicarmos consigo e para resolver quaisquer problemas que nos comunique acerca deste. Se não nos fornecer os seus dados pessoais, poderá não conseguir utilizar o nosso serviço, e a sua experiência de utilização poderá não ser tão agradável.

2- Como utilizamos as suas informações?

  • A- Prestar e operar os Serviços;
  • B- Desenvolver, customizar, expandir e melhorar ainda mais os nossos serviços com base nas preferências, experiências e dificuldades comuns ou pessoais dos usuários;
  • C- Proporcionar aos nossos Usuários atendimento ao cliente e suporte técnico contínuos;
  • D- Conseguir entrar em contato com os nossos Usuários por meio de notificações e mensagens promocionais gerais ou personalizadas relativas aos serviços;
  • E- Ajudar-nos a atualizar, expandir e analisar os nossos registros para identificar novos clientes;
  • F- Analisar nosso desempenho e atividades de marketing;
  • G- Criar dados estatísticos agregados e outras Informações Pessoais agregadas e/ou inferidas que nós poderemos usar para prestar e melhorar os nossos respectivos serviços;
  • H- Prestar-lhe assistência profissional;
  • I- Aprimorar as nossas seguranças de dados e capacidades de prevenção de fraudes;
  • J- Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.

3- Como compartilhamos seus dados?

Partilhamos os seus dados com prestadores de serviços terceirizados com o objetivo de fornecer o Serviço a você e viabilizar interesses legítimos da Factio Websites. Prestadores de serviços são avaliados por nós e só terão acesso aos seus dados na medida do necessário para o propósito para o qual a Factio Websites contratou o fornecedor de serviços. Exigimos que tais terceiros cumpram a legislação aplicável e tenham implementadas políticas de segurança, privacidade e retenção de dados alinhadas às nossas políticas.
Alguns dos terceiros com os quais a Factio Websites pode partilhar os seus dados pessoais são prestadores de serviços que nos auxiliam em funções como:

  • A- Faturação;
  • B- Atendimento ao cliente e gestão de clientes;
  • C- Serviços de e-mail;
  • D- Hospedagem e armazenamento;
  • E- Análises de dados e análises preditivas;
  • F- Rotulagem de dados e aprendizagem de máquina;
  • G- Segurança;
  • H- Serviços de propaganda e marketing;
  • I- Serviços de pagamento;
  • J- Registo de nome de domínio; e
  • K- Outros fornecedores de serviço.

Cooperamos, preservamos e partilhamos os seus dados com órgãos reguladores, agências de segurança pública, autoridades policiais, serviços de inteligência e outros órgãos competentes quando, baseados no princípio da boa-fé, suspeitamos que isto seja necessário para detectar, prevenir ou abordar fraudes, violações dos nossos Termos de Utilização, atividades prejudiciais ou ilegais, para proteger a Factio Websites (os nossos direitos, propriedade ou propriedade intelectual), o utilizador ou outras pessoas, inclusive como parte de investigações ou inquéritos regulatórios ou para evitar o risco iminente de morte ou lesões corporais.

4- Como armazenamos as suas "Informações Pessoais"?

Nós armazenamos as suas informações pessoais em um servidor interno, com medidas de segurança rigorosas implementadas para garantir a proteção e confidencialidade dos dados. Este servidor é acessível apenas para equipe autorizada da Factio Websites e não há possibilidade de acesso por parte de terceiros sem a devida autorização. Todas as informações pessoais são tratadas com a máxima segurança e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

5- Quais são suas preferências sobre os seus dados?

O Utilizador controla as informações e definições da sua conta. Oferecemos alternativas para escolher como processamos os dados da sua conta: Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos dados que a Factio Websites possui sobre si entrando em contato com factiowebsites@gmail.com e pode optar por não receber mensagens de marketing clicando no link de cancelamento disponibilizado nessas comunicações. No entanto, não pode optar por não receber comunicações relacionadas com o Serviço (por exemplo, verificação de conta, confirmações e lembretes de compra e faturação, alterações/atualizações nas funcionalidades do Serviço, avisos técnicos e de segurança etc.).

6- Por quanto tempo guardaremos seus dados?

Podemos reter as suas Informações Pessoais conforme seja necessário para prestar a você os nossos Serviços. Podemos continuar a reter as suas Informações Pessoais após você deixar de usar quaisquer Serviços específicos, conforme razoavelmente necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios relativos aos nossos Usuários, prevenir fraudes e abusos, e/ou proteger os nossos interesses legítimos.
Para determinar o período de retenção apropriado para Informações Pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensitividade de tais dados, o risco potencial de dano proveniente do uso ou divulgação não autorizada de tais dados, os fins para os quais nós os processamos e os requisitos jurídicos aplicáveis.

7- Perguntas e reclamações

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre a nossa coleta, uso ou divulgação de Informações Pessoais ou acredite que não cumprimos esta Política de Privacidade ou as leis aplicáveis de proteção de dados, entre em contato conosco – os nossos dados constam no final desta Política de Privacidade. Nossa equipe investigará e determinará se ocorreu alguma violação e qual medida tomar, se for o caso. Levamos toda reclamação de privacidade muito a sério e faremos tudo o que for razoavelmente possível para resolver a sua reclamação prontamente e em conformidade com a legislação aplicável.

8- Atualizações da Política de Privacidade

Nós temos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em prática após a alteração em nosso site. Se realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado via e-mail para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

9- Perguntas e reclamações

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre a nossa coleta, uso ou divulgação de Informações Pessoais ou acredite que não cumprimos esta Política de Privacidade ou as leis aplicáveis de proteção de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais: